Od początku roku do końca lipca do arbitra bankowego wpłynęło 450 spraw dotyczących spornych kwestii między bankami a ich klientami. Najwięcej skarg dotyczyło kredytów.
Coraz częściej zapadają rozstrzygnięcia na korzyść konsumentów, ich udział wynosi 48 proc. W zeszłym roku ten odsetek był niższy – 38 proc. Wnioski są coraz lepiej przygotowane pod względem merytorycznym. Wynika to m.in. z faktu, że w wielu przypadkach klientów reprezentują rzecznicy konsumentów. Średnia wartość sporu wynosi 2923 zł, a przeciętny czas rozpatrywania wniosków to 40 dni.
.png)
Zaloguj przez Facebook
