Lukas Bank zmienia nie tylko nazwę

Kontem dla młodych Lukas Bank zainauguruje zmianę nazwy na Credit Agricole Bank Polska. Ponadto dzięki planowanym zmianom bank do końca 2014 roku chce dołączyć do grona najlepszych banków uniwersalnych w Polsce


Do końca 2014 r. bank pod nową nazwą chce pozyskać 300 tys. nowych kont, co oznacza przyrost o 30%. Dla osiągnięcia tego celu swoją ofertę skieruje do nowych grup docelowych, w tym osób młodych – m.in. rozpoczynających studia, podejmujących pierwszą pracę. To z myślą o nich będzie promował produkt pod nazwą "1. Konto" jako pierwszy.

- Z  badań, które zleciliśmy agencji MilwardBrown wynika, że z bankiem, w którym otworzymy pierwsze w swoim życiu konto chcemy zostać na dłużej. Młodzi ludzie oczekują przede wszystkim przystępnych cen, stabilności banku, a także łatwej dostępności – mówi Philippe Marié, wiceprezes Lukas Banku, szef grupy Crédit Agricole w Polsce. - Wśród wszystkich kont otwieranych  w bankach w Polsce, ponad 70% to właśnie pierwsze konta – dodaje.

Zmiana nazwy oraz nowa kampania produktowa obywać się będą w dziesiątą rocznicę zakupu Lukasa przez francuską grupę Credit Agricole. Przemiana ta ma zmienić sposób postrzegania banku przez klientów. Od początku swego istnienia Lukas Bank koncentrował się na kredytach ratalnych i tak też jest rozpoznawalny wśród klientów. Obecnie właściciel chce zmienić kurs w kierunku banku uniwersalnego.

Pierwszy krok to przyjęcie nazwy i logo właściciela. Już w przyszłym tygodniu nowa nazwa, logo i kolory pojawią się we wszystkich oddziałach banku. Zmianie ulegnie także oferta produktowa i usługowa.

- Bank nie będzie pobierał opłat za prowadzenie „1. Konta”, za przelewy internetowe i za kartę debetową. Udostępni też bezpłatnie 3200 bankomatów, bankowość elektroniczną oraz serwis SMS. Dodatkowo bank zaproponuje 500 zł limitu w koncie na start, kredyt na prawo jazdy oraz ubezpieczenie „Bezpieczna Kieszeń” na wypadek utraty kluczy, portfela, karty czy telefonu – wyjaśnia Philippe Marié.

W przyszłym roku odświeżona zostanie oferta pozostałych kont osobistych. Prezes Marié zapowiada także nową strategię dla małych i średnich przedsiębiorstw, w których szczególną grupą będą rolnicy.  

Nowości obejmą także karty bankowe. Wszystkie karty kredytowe (poza co-brandowymi) oraz debetowe będą brały udział w programie rabatowym. Łącznie 5 tys. partnerów, co oznacza 10 tys. sklepów.

- Mamy ambicję, by nasz program „Klub rabatowy Banku Credit Agricole” był  największym programem tego typu w Polsce. Do współpracy zaprosiliśmy nie tylko sieci ogólnopolskie, ale także silne sklepy lokalne. Założenia programu są bardzo proste – rabaty w sklepach partnerów będą naliczane od razu na kasie – wyjaśnia Marié.

Wiceprezes Philippe Marié nie ukrywa, że zmiany dla banku są kosztowne, zwłaszcza że na polu kredytów ratalnych widoczny jest spadek koniunktury.

 – Proces zmiany rozłożyliśmy w czasie, na przykład na przebudowę placówek wewnątrz zgodnie z nowym modelem daliśmy sobie 3 lata. Mamy zamiar być konsekwentni w realizacji naszej strategii  – komentuje wiceprezes Lukas Banku.

Straty w przychodach w segmencie kredytów ratalnych bank zamierza zrekompensować w innych obszarach.

– Obserwujemy w ostatnich miesiącach wzrost sprzedaży kredytów gotówkowych. Rozwijamy także bancassurance i produkty strukturyzowane, które będą już w przyszłym roku przynosiły przychody. Mimo inwestycji, które chcemy ponieść dla rozwoju bankowości uniwersalnej, patrzę na wyniki roku 2012 optymistycznie – dodaje Philippe Marié.

W pierwszym półroczu tego roku bank osiągnął skonsolidowany zysk netto w wysokości 64 mln zł, o ok. 50% wyższy niż w całym 2010 roku.